由中国电子信息产业发展研究院与赛迪资讯顾问有限公司共同举办的“2000年中国IT产品消费行业调查”暨“2000年中国网民消费行为调查”大型市场调查近期在京发布了调查结果。
据悉，本次调查结果呈现以下特点：
一是消费群体由贵族型转向大众化。家用电脑产品的发展是IT产品转向大众化的基础。首先是像TCL等一批家电厂商积极涉足电脑市场，共同推动家用电脑走进大众消费市场；其次是打印机、扫描仪等作为必要的外部设备走入家庭，许多原来只做中高端产品的厂商，开始推出家庭应用层面的系列产品。信息家电、手机、掌上电脑和家庭上网等消费日益成为大众生活的一种时尚。
二是消费市场由中心城市转向区域边陲。在专业电脑厂商抢滩家用消费和中小企业应用市场，参与国际竞争的同时，国内中小品牌在区域市场也蓬勃发展。如生产国产手机的波导公司正是在与国外手机的激烈竞争中，成功找到了一条从大城市向中小城市转移的行销之路。
三是消费心理由实用为主转向体验至上。掌上电脑、手机、数码像机等产品由商务消费转向生活消费、家庭上网率的增长、攒机现象的长期存在等，都是消费心理由实用至上转向感受为本的重要表现。研究结果表明，笔记本电脑、手机、DVD等产品品牌认知度普通高于台式PC、外设产品等。表明在高档、便携型个人消费品方面，消费者更多关注产品的品牌。如柯达数码相机和先科DVD都分别占据了市场上相当份额。而在品牌忠诚度方面，家用电脑及教育、证券行业应用PC略高于其他产品。如方正家用电脑提出的“应用网电脑”概念，在消费者中享有很高信誉。
四是消费需求由技术高档型转向应用个性化。调查显示，产品质量、技术含量和性能比已成为消费者对IT产品的基本要求，个性化应用方案和智能化功能配置成为产品受青睐的重要因素。
与此同时，调查也暴露出中国IT消费市场的不足，主要表现在，相关产品和网民消费普及率低，消费心理活跃程度滞后于应用的消费需求；产品消费两极化，低端和高端产品是消费主流，中档价位产品拓展缓慢；信息来源有限，仍以传统的专业媒体和大众媒体为主；产品的购买渠道以电脑商城和专卖店为首选，网上销售的认知度低，依托互联网的物流、信息流和资金流远没有达到预期的社会认同。
